Долго думая опубликовывать пост такого рода или нет, перевес таки пал на то, что раз уж мы тут говорим о реальности без преувеличений, то и посту тоже быть.
А поговорим мы с Вами мои друзья о тонкостях и нюансах бронирования отелей или как не лохануться и не испортить себе отдых.
Я не буду писать хороший или плохой данный отель, по той причине, что мы попросту так и не узнали этого)) Так уж вышло, что после бронирования нам так и не довелось провести там ни одного дня)).
И я не буду агитировать Вас не бронировать именно этот отель, как говорится все на Ваш выбор. Может быть кто-то действительно остался доволен отдохнув в этом месте, а та ситуация, что произошла с нами единичный случай.
Да, да ... как и многие отели, хостелы и гостиницы которые мы выбираем - Затерянный мир мы так же нашли на Booking.com
Если Вы читали наши инструкции по бронированию на таких сайтах как Hotellook или Booking, то скорей всего обратили внимание, что во всех статьях рекомендуется после подтверждения брони обязательно связаться с отелем, для устного подтверждения. Почему же таки стоит лишний раз убедиться, особенно если вы заранее планируете поездку и бронируете отель за несколько месяцев, а то и за пол года.....расскажем вам на нашей личной истории...
Планируя как провести зимние и рождественские каникулы нам захотелось снежной сказки. Мысль полетела... в сторону уютного, уединенного домика затерянного где-то между заснеженных смерек с лёгкими туристическими тропами и в то же время с не сложным маршрутом добраться без авто. В общем приглянулся нам Подобовец с водопадом Шипот и лыжными маршрутами для новичков. И начался поиск подходящего отеля .....Остановились мы на отеле Затерянный мир.
Привлек он нас своей удаленность от суеты, приближенностью леса ну и конечно же очень приятной ценой. Забронировав и очень порадовавшись удачному варианту через пару дней я перезвонила в отель для подтверждения условий, которые были предложены отелем на сайте.
Представитель отеля мне ответила, что еще только лето и на новогодние праздники стоимость проживания в сутки будет на порядок выше, чем у нас бронь, т.к. это же горячий сезон и праздники. На мой вопрос, почему тогда у отеля открыто бронирование на эти даты и заявлена низкая стоимость, раз стоимости проживания как таковой вообще еще нет, сотрудница отеля объяснила, что недосмотрели))
Поразмышляв о том, что даже если стоимость за ночь проживания и увеличится нас это все равно устраивает и мы будем готовы доплатить разницу наш разговор с сотрудницей отеля закончился на том, что через пару недель приедут хозяева, рассчитают примерную стоимость на наши даты и перезвонят мне.
В общем прошло недели три, звонка с отеля мы не дождались и начали звонить сами. В этот раз мы разговаривали с хозяйкой, во всяком случае так преставились. Мы еще раз обговорили, что нас вполне устраивает более высокая стоимость, обговорили меню, что в отеле оно вегетарианское и где находится ближайшая колыба с блюдами для тех кто любит мяско и обговорили трансфер с Воловца в отель, т.к. мы рассматривали вариант поездки без автомобиля. Разговор закончился на том, что в конце сентября, начале октября мы опять таки созваниваемся для того что бы узнать окончательную стоимость номера.
А вот в октябре началось самое интересное, хозяйка отеля к телефону подходить отказалась и снами разговаривала сотрудница отеля. Новость была в том, что на Новогодние праздники, как раз на те даты, в которые собрались ехать мы в отель Затерянный мир приезжает большая компания постоянных отдыхающих и если нам сдадут номер, то вся компания не поместится, поэтому нам отказываю и в отеле не ждут))) И добавили, что отелю важнее постоянные отдыхающие, чем один раз приехавшие)).
На этом наша эпопея с отелем не закончилась - условия бесплатной отмены бронирования у отеля отсутствовали и продолжают отсутствовать))) А это значит, что оставив бронь висеть и не заехавт в отель не по нашей вине с моей карты могли списать штраф в размере 800 грн)) И отменить свое бронирование без уплаты штрафа в размере тех же 800 грн я так же не могла, а сам отель не спешил на Booking.com менять условия брони, не смотря на то, что я им звонила и просила это сделать.
Вот сейчас будет фишечка в тех случаях, когда нет бесплатной отмены бронирования у отеля. Не забывайте о том, что Booking.com это посредник, между Вами и разными отелями и если у Вас возникает какая угодно ситуация, и не важно по какой причине будет происходить отмена бронирования не стоит сразу нажимать - отмена с оплатой штрафа. Рядом есть маленькая кнопочка написать апелляцию в отель при отмене.
Нужно всегда пользоваться возможностью сохранить свои денежки !! и попробовать обговорить с отелем платную отмену брони. Ведь будет штраф взиматься с Вас или нет - это решение только собственника отеля или его менеджера.
P.S: Кнопочка апелляции настолько не приметная)) что я ее нашла не с первого раза, но у меня была цель не потерять свои денежки, поэтому при отмене был прочитан каждый заголовок и каждая строчка)).
А отель Zateryanniy Mir так и продолжает искать себе отдыхающих на Booking.com привлекая хорошей ценой))
и с уже более интересными условиями, которые размещены на странице отеля в самом низу:
Теперь отель при гарантии бронирования сразу просит внести невозвращаемую предоплату с помощью банковского перевода)))
Последнй наш разговор с представительницей отеля закончился на том, что ругаться, высказывать и негодовать по телефону я не собираюсь, потому что это бессмысленно и приведет только к испорченному моему настроению и потраченным нервам...но то, что негативный отзыв будет написан, это сто процентов. И очень жаль, что у Booking.com нет возможности оставлять отзывы об отелях если заезд не состоялся и был отменен по какой либо причине.
Ну а если Вы так решили рискнуть и забронировать номер в этом отеле , то смело жмите на название и Вас вынесет сразу на страницу именно - Zateryanniy Mir
Для самостоятельного поиска других вариантов на Booking.com жми на баннер ниже
